Penipuan dukungan teknis

Penipuan dukungan teknis adalah masalah di seluruh industri dengan cara penipu menggunakan taktik menakut-nakuti untuk mengelabui korban ke layanan dukungan teknis yang tidak diperlukan untuk memperbaiki masalah perangkat atau perangkat lunak yang tidak ada.^[1] Umumnya penipuan ini terjadi melalui telepon, berpura-pura menawarkan layanan dukungan teknis. Penipu menggunakan trik rekayasa sosial, membujuk korban memberikan akses ke komputernya melalui alat akses jarak jauh dengan berpura-pura memperbaiki masalah komputer yang parah seperti infeksi malware berbahaya atau pencurian data. Setelah selesai, penipu menagih korban terkait layanan palsu tersebut. Penipuan semacam ini sudah ada sejak tahun 2008.^[2] Microsoft menerima sekitar 6.500 keluhan secara global dari orang yang menjadi korban penipuan dukungan teknis, mengalami penurunan dari 13.000 laporan dalam satu bulan rata-rata di tahun-tahun sebelumnya. Microsoft menugaskan YouGov untuk survei global di 16 negara, termasuk empat pasar APAC-Australia, India, Jepang dan Singapura)sebagai tindak lanjut dari survei serupa di tahun 2018 dan 2016.^[3]

1. ^ "Lindungi diri Anda dari penipuan dukungan teknis - Dukungan Microsoft". support.microsoft.com. Diakses tanggal 2023-02-13. 
2. ^ Pernet, Cedric (2022-08-09). "Technical support scam still alive and kicking". TechRepublic (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2023-02-13. 
3. ^ Admin 1 (2021-07-22). "Penipuan Dukungan Teknis Tetap Jadi Ancaman Secara Global & di Asia Pasifik Meskipun Ada Penurunan: Survei Microsoft". pingintau.id. Diakses tanggal 2023-02-13.